よくあるご質問-株式会社エスエークラフト食器棚リビング収納

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お客様から寄せられる”よくあるご質問”。

よくあるご質問一覧

上置について

Ｑ：上置の棚板可動範囲を教えて下さい。
Ｑ：梁のある場所に設置したい。
Ｑ：連結固定できない組み合わせはありますか？
Ｑ：数年前に購入した商品に合う上置はありますか？

上台について

Ｑ：棚板の強度はどのくらいですか。
Ｑ：食器棚設置予定場所に住宅のコンセント差込口があります。ふさがずに使う方法はありますか？
Ｑ：モイスの耐久性はどのくらいですか？
Ｑ：カウンター天板の耐熱性はどのくらいですか？
Ｑ：継ぎ目の無い一枚天板のカウンターにしたい。

下台について

Ｑ：下台スライドテーブル内の上面にモイスを取り付けたい。
Ｑ：下台のみで使用したい。
Ｑ：下台オープンキャビネットのオープン部の高さを高く(広く)したい。
Ｑ：前板の表面材と同じ材料で側板や背板化粧ができますか？
Ｑ：住宅の巾木を避け、壁にぴったり設置したい。
Ｑ：下台にゴミ箱を隠せる引き出しを設置したい。

商品全体について

Ｑ：コンセントコードの長さを教えて下さい。
Ｑ：可動棚を増やしたい。
Ｑ：幅のサイズオーダーは可能ですか？
Ｑ：奥行のサイズオーダーは可能ですか？
Ｑ：現在使用している他の家具と同じ色にすることは可能ですか？
Ｑ：使用している素材を教えて下さい。
Ｑ：ハイグロスシートとメラミン化粧板の違いを教えて下さい。
Ｑ：耐震強度を高めたい。
Ｑ：アイテムを組み合わせた時の細かい図面が欲しい。
Ｑ：連結ボルト等の部品が見当たりません。
Ｑ：設置場所が2階です。どのような搬入方法ですか？
Ｑ：引っ越し業者です。移動方法を教えて下さい。

ご購入について

Ｑ：どこで商品を購入できますか？
Ｑ：カタログや資料はありますか？
Ｑ：販売価格を知りたい。

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上置について

Ｑ：上置の棚板可動範囲を教えて下さい。: Ａ：高さ400mmの上置の場合、内側の下から150mmと210mmのどちらかの高さに設置出来ます。その他の高さやオーダー品の場合は弊社までお問い合わせ下さい。
参考）150mmに設置した場合　下段には350ml缶が入ります。
　　　210mmに設置した場合　下段には500ml缶が入ります。

Ｑ：梁のある場所に設置したい。: Ａ：カスタマイズ(有料)にて上置背面部の梁カット加工が可能です。
ただし、梁の大きさ等によっては出来ない場合もございますので、正確な寸法図をご用意の上お問い合わせ下さい。
▶ 梁（はり）カット

Ｑ：連結固定できない組み合わせはありますか？: Ａ：上置には両端から200mmの位置にそれぞれボルト穴を開けています。（幅400mmの上置は１箇所）あらゆる組み合わせに応じた設計にしていますが、一部完全対応していない組み合わせがございます。
例）巾400mmと巾1000mmの上台に、巾700mmの上置を2台組み合わせた場合は、中央の位置でのボルト穴がないため連結できません。
この場合、両サイドの上下連結と、上置・上台それぞれの左右連結のみになります。

Ｑ：数年前に購入した商品に合う上置はありますか？: Ａ：当社では過去の商品と今の商品を共用できるような設計にしております。シリーズによって可能なものとそうではないものがあります。また別途料金が発生するものがございますので詳しくはお問い合わせください。

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上台について

Ｑ：棚板の強度はどのくらいですか。: Ａ：棚板一枚に付き耐荷重量10kｇです。
参考）350ml缶であれば約27本
　　　500ml缶であれば約18本

Ｑ：食器棚設置予定場所に住宅のコンセント差込口があります。ふさがずに使う方法はありますか？: Ａ：カスタマイズ(有料)にて上台背板パネルの穴開け加工が可能です。
▶ コンセント穴開け加工

Ｑ：モイスの耐久性はどのくらいですか？: Ａ：お手入れをすることで、半永久的にご使用いただけます。
ただし、油などの粘着性のあるものが付着すると目詰まりの原因となります。お手入れについては、MOISS（モイス）をご確認下さい。
またモイスは取り外し・交換も可能です。(有料)

Ｑ：カウンター天板の耐熱性はどのくらいですか？: Ａ：100℃前後であれば問題なくご使用いただけます。ただし、油など非常に高温になる類のものは、天板の表面が損傷する恐れがございます。火にかけたあとのフライパンなどは必ず鍋敷きをご使用ください。

Ｑ：継ぎ目の無い一枚天板のカウンターにしたい。: Ａ：カスタマイズ（有料）にて、最大幅2400mmまで継ぎ目のない一枚天板を作ることが可能です。
▶ カウンター一枚天板

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下台について

Ｑ：下台スライドテーブル内の上面にモイスを取り付けたい。: Ａ：カスタマイズ（有料）にて取り付け可能です。ただし、内寸の高さが低いため蒸気が溜まりやすく、側面の板が損傷する可能性がございます。モイスを取り付けた場合であっても、ご使用の際にはスライドを引き出してお使い下さい。

Ｑ：下台のみで使用したい。: Ａ：下台上面はラワン仕上げのため、そのままではご使用できません。別売りの天板と組み合わせることでカウンターとしてお使い頂けます。

Ｑ：下台オープンキャビネットのオープン部の高さを高く(広く)したい。: Ａ：カスタマイズ（有料）にて可能ですが、商品により出来るものと出来ないものがございます。詳しくは販売店様までお問い合わせ下さい。

Ｑ：前板の表面材と同じ材料で側板や背板化粧ができますか？: Ａ：材料規格の問題でできません。

Ｑ：住宅の巾木を避け、壁にぴったり設置したい。: Ａ：カスタマイズ（有料）により、下台の巾木避けカットが可能ですが、商品により出来るものと出来ないものがございます。詳しくは販売店様までお問い合わせ下さい。

Ｑ：下台にゴミ箱を隠せる引き出しを設置したい。: Ａ：カスタマイズ（有料）にて可能です。
▶ 下台ダストボックス収納

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商品全体について

Ｑ：コンセントコードの長さを教えて下さい。: Ａ：EC、WSシリーズは上台のコンセントコードが1900mm、下台が1500mmです。
Sシリーズは上下共に1800mmです。

Ｑ：可動棚を増やしたい。: Ａ：カスタマイズ（有料）にて可能です。
▶ 棚板の追加

Ｑ：幅のサイズオーダーは可能ですか？: Ａ：商品により対応しているものがございます。詳しくは各商品アイテムページをご参照下さい。

Ｑ：奥行のサイズオーダーは可能ですか？: Ａ：材料規格の問題でできません。

Ｑ：現在使用している他の家具と同じ色にすることは可能ですか？: Ａ：国内メラミンメーカーが保有する在庫品の色柄であれば、特注オーダー（別途料金）にて対応可能です。当社では国内ブランド「AICA」「IBITICO」「decola」の取り扱いがございます。

Ｑ：使用している素材を教えて下さい。: Ａ：合板、MDF、接着剤は全て「F☆☆☆☆」低ホルムアルデヒドの材料を使用しています。破棄される場合も環境保護を意識した設計にしております。

Ｑ：ハイグロスシートとメラミン化粧板の違いを教えて下さい。: Ａ：ハイグロスシートはフィルム素材で鏡面仕上げになっています。メラミン化粧板は樹脂素材で表面硬度仕上げになっています。メラミン化粧板の方が硬度、耐熱性、耐水性、耐候性、耐摩擦性に優れ、キッチン周りに最適です。また色や柄が多彩で、家具や内装などにも使用される高級素材です。

Ｑ：耐震強度を高めたい。: Ａ：商品が前倒れしないように、なるべく天井高に近い商品をお選び下さい。購入予定の商品の高さが足りない場合は、上置などの高さをオーダーすることで対応出来ます。商品によっては突っ張り式耐震金具付きのものや、フィラーがあるものもございますので、詳しくは各商品アイテムページをご参照下さい。上置を購入しない場合は、全シリーズ上台に「転倒防止金具」を付属していますのでそちらをご使用下さい。
▶ 上置高さオーダー

Ｑ：アイテムを組み合わせた時の細かい図面が欲しい。: Ａ：セット内容をご指定いただければ無料で作成いたします。尚、特注オーダーによる変更箇所もご指定いただければ、その内容を含めた図面を作成いたします。

Ｑ：連結ボルト等の部品が見当たりません。: Ａ：食器棚の部品袋は、引き出しの中もしくは上台の棚板を固定するダンボールに貼り付けています。部品が不足している場合はお手数ですがご購入された販売店様にお問い合わせ下さい。

Ｑ：設置場所が2階です。どのような搬入方法ですか？: Ａ：当社の商品はユニット家具ですので、全ての商品を分割搬入し、使用場所にて連結して設置いたします。詳しい搬入方法はご購入店にてご確認ください。

Ｑ：引っ越し業者です。移動方法を教えて下さい。: Ａ：まずは、上下左右の連結金具を外して下さい。分割して移動をお願いします。（外すにはプラスドライバーと付属の六角レンチが必要になります）ガラスなどの割れに十分ご注意いただき、できる限り丁寧にお運びください。

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ご購入について

Ｑ：どこで商品を購入できますか？: Ａ：エスエークラフトの商品は家具販売店でご購入頂けます。お近くの商品取扱店は、販売店一覧をご参照下さい。

Ｑ：カタログや資料はありますか？: Ａ：エスエークラフトの商品カタログは現在当ホームページ上のカタログのみとなっております。
お手数ですが、カタログダウンロード(PDF)よりダウンロードしてご覧下さい。

Ｑ：販売価格を知りたい。: Ａ：販売価格につきましてはお近くの販売店様へお問い合わせ下さい。

その他のオーダーや特注仕様についての詳細は当社までお問い合わせください

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